Política de Privacidade e Cookies | Raquel Seifert Massoterapia

A Raquel Seifert - Massoterapia e Bem-Estar (doravante designada por "Raquel Seifert Massoterapia", "nós" ou "nosso"), com sede em Rua Gen. Pimenta de Castro, 38, Monção, Portugal e NIF/NIPC Consulte no estabelecimento / Faturação, assume o compromisso rigoroso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores, clientes e visitantes do website https://raquelseifert.com.

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais realizado no âmbito da utilização do nosso website e dos nossos serviços de massoterapia e bem-estar, em estrito cumprimento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto (legislação nacional de execução do RGPD em Portugal).

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

Para efeitos da legislação aplicável de proteção de dados, a entidade Responsável pelo Tratamento (Data Controller) é:

Denominação: Raquel Seifert - Massoterapia e Bem-Estar
Marca / Estabelecimento: Raquel Seifert Massoterapia
Sede / Morada: Rua Gen. Pimenta de Castro, 38, Monção, Portugal
E-mail de Contacto: contacto@raquelseifert.com
Telefone / WhatsApp: +351 926 823 317

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos cuidados terapêuticos e melhoria da experiência de contacto:

Dados de Identificação e Contacto: Nome completo, número de telefone e e-mail facultados voluntariamente pelo cliente ao solicitar informações ou agendamento de sessões.
Dados de Saúde e Histórico Terapêutico (Ficha de Anamnese): Queixas físicas, contraturas, histórico de lesões e contraindicações específicas partilhadas em ambiente clínico para adequação das técnicas de massoterapia. Estes dados são tratados sob rigoroso sigilo profissional.
Dados Técnicos de Navegação: Endereço IP anonimizado e cookies estritamente necessários para garantir a estabilidade do site.

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento (Artigo 6.º do RGPD)

Finalidade do Tratamento	Base Legal Aplicável (RGPD)
Agendamento e prestação de sessões de massoterapia	Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) (Diligências pré-contratuais e contratuais)
Atendimento de dúvidas via WhatsApp ou e-mail	Artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) (Interesse legítimo em apoiar o cliente)
Cumprimento de obrigações legais e fiscais de faturação	Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) (Obrigação legal fiscal)

4. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período estritamente necessário:

Contactos e Mensagens de Marcação: Conservados durante o período de acompanhamento da sessão e até 12 meses após a última interação.
Dados Fiscais e de Faturação: Conservados pelo prazo legal obrigatório de 10 (dez) anos, nos termos da legislação fiscal portuguesa em vigor.

5. Direitos dos Titulares dos Dados (Artigos 15.º a 22.º do RGPD)

Nos termos do RGPD, assistem-lhe os seguintes direitos fundamentais:

✓ Direito de Acesso aos dados tratados
✓ Direito de Retificação de dados incorretos
✓ Direito ao Apagamento ("Esquecimento")
✓ Direito à Limitação do tratamento
✓ Direito de Portabilidade dos seus dados
✓ Direito de Oposição ao tratamento

Para exercer qualquer um destes direitos, envie o seu pedido para o e-mail: contacto@raquelseifert.com

6. Política e Tabela de Cookies

O nosso website utiliza apenas cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma:

Nome	Finalidade	Duração
raquelseifert_cookie_consent	Armazena a preferência de consentimento de cookies do utilizador.	1 ano
session_id	Garante a segurança, integridade e estabilidade da navegação.	Sessão

7. Direito de Reclamação à Autoridade de Controlo (CNPD)

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola as normas do RGPD ou da legislação portuguesa, tem o direito de apresentar uma reclamação formal junto da autoridade nacional de controlo:

🏛️ Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

📍 Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal

🌐 Website: https://www.cnpd.pt